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2022年10月管理學原理真題

卷面總分:100分     試卷年份:2022.10    是否有答案:    作答時間: 120分鐘   

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試題序號

某旅行社的高總以獨特的眼光發現了驚險性旅游項目與年輕男性消費者之間的相關性,就此設計了針對性的旅游項目。這體現了高總的哪項管理技能

  • A、技術技能
  • B、人際技能
  • C、概念技能
  • D、操作技能
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簡答:溝通過程由哪些環節組成?

案例分析:Y飲料公司經過十幾年的艱苦創業與發展終于在市場上有了一定的地位。高銳是公司總經理,有著很強的管理能力,公司今天的成績與幾年前高經理的一次正確決策有著密切的關系。幾年前,高經理在一次會議上宣布了采購一套二手生產設備的決定,當時有近70%的參會者反對,即使在高經理詳細介紹了他對企業內部條件、市場情況等近三個月的調查研究結果,認為該設備未來還有一定的使用價值后,仍有半數以上參會者持反對意見。因為當時一些廠家采購二手設備后,由于生產不配套等原因,致使這些設備閑置無用。但高經理就是在這種多數人反對的情況下,考慮到二手設備當時價格很低,尚未被淘汰,且與本公司技術水平、員工技能等生產條件相吻合,仍然決定采購二手設備。事實證明這一決策非常正確,使Y公司擺脫了由于設備落后、資金緊缺所陷入的困境,公司也由此走上了發展的道路。 問題: (1)影響決策的主要因素有哪些? (2)決策過程中遵循的原則有哪些?高經理的決策依據了哪些原則?

組織中普遍使用的語言溝通方式包括

  • A、口頭溝通
  • B、書面溝通
  • C、體態語言
  • D、電子媒介溝通
  • E、空間距離

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